da basis | Nov 23, 2018 | IT Service Management
Fermati un attimo a pensare alle necessità del tuo Reparto IT: Mantenere o aumentare i livelli di soddisfazione degli utenti e di conseguenza migliorare il supporto Migliorare il controllo e il monitoraggio e quindi l’efficienza del servizio Ottimizzare le attività...
da basis | Mag 29, 2018 | IT Service Management, Service Management e dintorni
In che modo Basis Information Technology può aiutarti migliorare la Governance IT attraverso l’utilizzo della metodologia ITIL e con un software di supporto per il Service Management come Xperience ITSM? Ecco alcuni vantaggi derivanti dall’introduzione di ITIL...
da basis | Feb 6, 2018 | IT Service Management, Service Management e dintorni
Quali sono i 3 aspetti da tenere a mente per un service management di successo? Creazione del valore per l’intera azienda L’importanza di strutturare il servizio Ciclo di vita del servizio Prendendo ITIL come riferimento, troviamo tre tipi di service provider e quindi...
da basis | Giu 28, 2017 | IT Service Management, Service Management e dintorni
Un software ITSM è un sistema che automatizza e traccia tutti i tuoi processi aziendali legati alla gestione dell’infrastruttura informatica. Perché la tua azienda può trarre beneficio con l’utilizzo di un software ITSM? Allinea gli obiettivi del reparto IT con...
da basis | Apr 26, 2017 | IT Service Management, Service Management e dintorni
Gli ingredienti per un IT Service Management vincente sono: una soluzione software di supporto adeguata ed un team che collabora in maniera strutturata per raggiungere gli obiettivi. Perché le strutture IT organizzate in team sono vincenti? Guarda l’infografica!...
da basis | Feb 2, 2017 | IT Service Management, Service Management e dintorni
Quali sono gli errori da non fare nello scegliere un tool di ITSM? Ecco i 4 errori più comuni da evitare: Non comprendere il bisogno di velocità I business moderni devono essere veloci, con il supporto di una funzione IT preparata. Gli utenti (o i clienti nel...
